Si no has podido acceder a la pantalla de confirmación del pedido (ni has recibido un email con el número de confirmación), es muy probable que tu pedido no se haya realizado correctamente.

Si es así y el importe se ha cargado en tu cuenta, tenga la seguridad de que se le devolverá íntegramente.

Los fondos permanecerán retenidos en tu entidad bancaria, que los volverá a liberar en tu cuenta, sin embargo este proceso puede tardar hasta 3 días hábiles. Fred Perry solo se quedará con los fondos si se ha generado un número de pedido y éste se ha realizado correctamente.

Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para comprobar si tu pedido se ha realizado correctamente.