Il ritardo nella consegna potrebbe essere dovuto a una serie di motivazioni. In primo luogo, si prega di controllare dove è giunto il proprio pacco con UPS.

Effettuare l’accesso all’"Account personale", fare clic su "Visualizza ordine", quindi utilizzare il proprio numero di tracciatura per rintracciare il proprio pacco sui rispettivi siti web. Le informazioni di tracciatura indicheranno se si è verificato un problema con il proprio ordine.

Se il pacco ha lasciato il nostro magazzino e si ritiene che sia "severamente in ritardo", si prega di contattare il nostro Servizio Clienti, citando il numero d’ordine, affinché possiamo compiere ulteriori ricerche.