Il motivo più comune per questo problema è associato al software di posta elettronica in uso da parte dell’utente che contrassegna i messaggi di posta elettronica di Fred Perry come "posta indesiderata", inviandoli direttamente alla cartella Posta indesiderata/Spam.

Si consiglia di aggiungere l’indirizzo "fred@fredperry.com" alla propria rubrica di contatti per interrompere questo tipo di riconoscimento in futuro.

Se l’indirizzo è stato già aggiunto in rubrica e si continua a non ricevere i nostri messaggi, si consiglia di controllare l’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione. Accedere a "Account personale" (provare l’indirizzo corrente o un precedente indirizzo) o contattare il Servizio clienti, che sarà lieto di offrire il proprio aiuto.