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Na eventualidade pouco provável de não receberes o referido e-mail no prazo de dez dias a contar da data de envio da encomenda para nós, ou até 21 dias se enviares de fora do Reino Unido, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente, que investigará esta situação de forma urgente.
Se devolveste a encomenda através de um serviço registado, indica o número de registo ou referência quando nos contactares.