Se tiveres algum problema ao fazer uma encomenda, recomendamos que verifiques novamente as tuas informações referentes à morada.

As informações da morada (sobretudo a morada de faturação) devem corresponder exatamente às informações detidas pelo emissor do cartão. Os números e as datas de emissão são necessários apenas se aparecerem na parte frontal do cartão. Caso contrário, podes deixar estes campos em branco.

Certifica-te de que ativas todos as janelas pop-up no computador para que o teu banco te redirecione para a respetiva página de segurança. Estas funcionam melhor se utilizares um navegador como o Google Chrome ou o Firefox Mozilla.

Sugerimos também que consultes o teu banco para garantires que não estão a bloquear o cartão para utilização no nosso sítio Web. Alguns bancos bloqueiam cartões em sítios Web internacionais como medida de segurança contra fraudes.