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COVID-19

Our Fred Perry
Statement

Stay connected to our community.

O mundo está diferente daquilo que todos conhecíamos. Nos últimos meses, todos fomos desafiados a pensar e a comportar-nos de maneira diferente e, agora que o mundo está a começar a mudar uma vez mais, temos de nos readaptar para nos ajudarmos mutuamente.

A situação está em constante mudança e somos confrontados a nível global com desafios diferentes em circunstâncias diferentes. Enquanto algumas lojas começam a reabrir, outras irão permanecer fechadas.

A decisão de reabrir algumas lojas foi tomada tendo como principal prioridade a saúde e a segurança e com base nas condições de cada loja.

Convidamos-te a visitar as nossas lojas, mas caso te sintas mais confortável, também oferecemos agendamentos pessoais; um serviço personalizado que te permite ver os nossos produtos num ambiente seguro. Para verificares a disponibilidade, vai ao nosso localizador de lojas, procura a loja mais próxima de ti e liga-nos ou envia-nos um e-mail.

A saúde e a segurança dos nossos colaboradores são sempre a nossa prioridade e estamos a fazer tudo ao nosso alcance para que se sintam seguros e valorizados. Todos os colaboradores da Fred Perry vão continuar a receber a totalidade da sua remuneração e respetivos benefícios durante este período e estamos a trabalhar arduamente para pagar a todas as pessoas envolvidas na cadeia de abastecimento com maior regularidade. Estamos a dar prioridade aos prontos pagamentos ou aos pagamentos antecipados a todos os nossos parceiros e colaboradores.

A nossa equipa de Apoio ao Cliente está extremamente ocupada, o que pode causar alguns atrasos, mas estamos a fazer os possíveis para responder em breve.

De igual forma, estamos a reagir à situação e, por agora, continuaremos abertos através do nosso serviço on-line e incentivamo-lo a manter-se ligado à nossa comunidade.

A música é uma linguagem universal que nos une a todos – temos centenas de listas de reprodução para explorar.

Cuide de si para que possa cuidar dos outros.

Perguntas frequentes:

As lojas Fred Perry estão abertas?

Estamos a tentar manter a informação sobre a abertura das nossas lojas o mais atualizada possível. Nestes tempos de incerteza, ligue-nos antes de nos fazer uma visita.

Consulte o nosso localizador de lojas aqui.

A Fred Perry está a pagar aos seus funcionários?

Sim, todos os funcionários continuam a receber a totalidade da sua remuneração e os respetivos benefícios durante este período. Também estamos a trabalhar arduamente para pagar a todas as pessoas envolvidas na cadeia de abastecimento com maior regularidade.

E os vossos armazéns?

Os nossos armazéns ainda estão a funcionar dentro do possível. As horas de funcionamento foram restringidas e estabeleceram-se intervalos maiores entre os turnos, para minimizar o contacto e permitir a limpeza profunda do equipamento. Isto poderá significar uma capacidade reduzida, mas de momento, estamos a fazer o que podemos.

Política de reembolso

Durante este período de incerteza, todas as compras realizadas depois de 17 de fevereiro de 2020 podem ser devolvidas até 123 dias após a compra, se foram adquiridas nas seguintes lojas:

• Ashford • Berlin Bikini • Berlin Mitte • Bluewater • Boston • Brighton • Bristol • Camden • Cardiff • CDY Fred Perry • CDY Lavenham • Cheshire Oaks • Cologne • Covent Garden • Glasgow • Ingolstadt • Leeds • Liverpool • Livingston • Manchester • Munich • Newburgh • Nottingham • NY Broome Street • NY Grand St • Paris La Vallee • Paris Rosiers • Paris Temple • Portsmouth • Roermond • Sevendials • Shoreditch • Toronto • Wertheim • York

A Fred Perry vai honrar as suas políticas de devolução alargadas até 18 de junho de 2020, inclusive.

Consulte a nossa página de Devoluções para obter mais informações sobre o estado aceitável para o processamento de uma devolução.

Agradecemos a sua lealdade.