Informations sur la livraison

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Livraison Standard - Commandez avant 16h00 CET le Lundi 17 Décembre

Livraison Express – Commandez avant 16h00 CET le Jeudi 20 Décembre

Choix de livraison

Chez Fred Perry, nous sommes fiers de vous proposer une livraison sécurisée et simple, avec plusieurs options aux tarifs différents.

Quel que soit le nombre d'articles commandés, vous payez toujours le même forfait. Nos transporteurs sont soigneusement sélectionnés et font en sorte que votre commande arrive sans encombres et dans les délais.

Toutes les commandes font l'objet d'un suivi dès le départ et sont remises contre signature.

ChoixChoixCoûtDélaiTransporteur
Relais UPS Livraison standard GRATUIT 2 - 4 jours UPS
Relais UPS Livraison express 10 € 1 - 2 jours UPS
         
Au domicile ou au travail Livraison standard GRATUIT 2 - 4 jours UPS
Au domicile ou au travail Livraison express 10 € 1 - 2 jours UPS

Lors de la commande, une date de livraison estimative sera précisée sur la page de vérification.

Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande dans un relais UPS, à votre domicile ou à votre travail.

Livraison à domicile ou au travail

Vous avez le choix entre une livraison standard GRATUITE et une livraison express à 10 €.

Une date de livraison estimative sera indiquée sur la page de vérification.

Les livraisons sont effectuées par UPS entre 8 h et 18 h du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition ou via le site UPS : https://www.ups.com/tracking/tracking.html

Le matin du jour de la livraison, vous recevrez un e-mail ou un SMS de la part d'UPS vous indiquant une fourchette horaire estimative pour la livraison de votre commande.

Toutes les commandes sont remises contre signature.

En Europe, les livraisons peuvent s'effectuer vers les destinations suivantes :

Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande (Eire), Irlande du Nord, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican

Livraison en relais UPS

Vous avez le choix entre une livraison standard GRATUITE et une livraison express à 10 €.

Une date de livraison estimative sera indiquée sur la page de vérification.

Les relais UPS sont des commerces de proximité, comme des marchands de journaux ou des épiceries. Vous pourrez trouver un relais UPS proche de chez vous et désigner celui qui vous convient le mieux lors du processus de vérification.

Une fois votre commande arrivée au relais UPS choisi, vous recevrez un e-mail ou un SMS vous avertissant qu'elle est prête à être retirée. Vous disposerez alors de 10 jours pour venir la récupérer.

Pour récupérer votre colis, vous devrez présenter une des pièces d'identité suivantes :

Pièce d'identité nationale avec photo : permis de conduire, passeport, carte de séjour ou carte militaire ;
ou
Toute autre pièce d'identité avec photo contenant votre nom complet, plus un des documents suivants précisant votre nom complet : Facture de téléphone/d'électricité, bulletin de salaire ou relevé bancaire.

Si une autre personne souhaite récupérer le colis à votre place, elle devra présenter votre pièce d'identité avec photo, comme indiqué ci-dessus, ainsi que sa propre pièce d'identité nationale avec photo.

Pour de plus amples informations sur les relais UPS, allez sur : https://www.ups.com/content/gb/en/resources/service/ups-access-point.html

Trouvez le relais UPS le plus proche ici : https://www.ups.com/dropoff?loc=en_GB

TAXES D'IMPORTATION

Toutes les commandes sont livrées hors frais douaniers. Si votre commande fait l'objet de taxes d'importation ou douanières, ces dernières seront facturées lorsque le colis atteindra le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Malheureusement, nous n'exerçons aucun contrôle sur lesdits frais et nous ne pouvons pas vous en indiquer le montant car les politiques douanières et les taxes à l'importation varient grandement d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de contacter le service des douanes le plus proche pour en savoir plus à ce sujet avant de passer commande.

Il vous incombe également de fournir les informations demandées par la douane pour que les marchandises puissent entrer sur le territoire.

Fred Perry ne saurait être tenu pour responsable de la confiscation par les autorités douanières des articles ou de l'application de taxes à l'importation. Fred Perry décline également toute responsabilité en cas de retard dû au passage en douane.

SUIVI DE COMMANDE

Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du lien fourni dans l'e-mail de confirmation. En cas de question sur l'avancement de la livraison, veuillez d'abord contacter UPS car ils seront mieux placés pour vous informer du statut de la livraison.

UPS

Suivi de commande : https://www.ups.com/tracking/tracking.html
Contact : +44 (0) 3457 877 877

Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous n'êtes pas satisfait des informations qui vous ont été données, veuillez contacter le service client de Fred Perry par le biais de notre formulaire en ligne disponible ici ou en appelant le +44 (0) 207 632 2800.

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