• Service Clients
  • Mentions Légales
Ouvert en ligne et chez magasins. Lisez notre déclaration.
COVID-19

Our Fred Perry
Statement

We are open.

Notre monde a changé. Ces derniers mois, nous avons tous été forcés de modifier notre façon de penser et d'agir, et maintenant que le monde s'apprête à changer une fois de plus, nous devons procéder à de nouveaux ajustements pour nous entraider.

La situation évolue au quotidien et, à l'échelle mondiale, nous sommes confrontés à différents défis à différents moments. Certaines boutiques rouvriront, tandis que d'autres resteront fermées.

La santé et la sécurité de tous restent notre priorité absolue dans le cadre de la réouverture de nos boutiques. Cette décision est prise au cas par cas.

Vous pouvez visiter sans rendez-vous, mais pour ceux qui serions plus à l’aise, nous vous offrons des rendez-vous privés, un service sur-mesure qui vous permettra de découvrir nos produits en toute sécurité. Pour vérifier la disponibilité de nos articles, veuillez consulter notre Recherche de boutique, identifier votre boutique la plus proche et nous contacter par téléphone ou par e-mail.

La santé et la sécurité de notre personnel et de nos clients demeurent notre priorité. Nous mettons par conséquent tout en œuvre pour qu'ils se sentent en sécurité et respectés. Pendant cette période, tous les employés Fred Perry continueront de recevoir l'intégralité de leur salaire et de leurs avantages sociaux. Nous faisons également tout notre possible pour rémunérer plus régulièrement les employés tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Nous donnons la priorité aux paiements rapides ou anticipés à tous nos partenaires et collaborateurs.

Nos équipes de service client sont occupées et parfois il faut du temps pour une réponse, mais nous vous assurons que nous nous efforçons à répondre.

Nous sommes réactifs mais pour le moment, notre boutique en ligne reste ouverte et nous vous encourageons à rester connectés à notre communauté.

La musique est une langue universelle qui nous lie les uns aux autres et nous disposons de centaines de Playlists à partager avec vous.

Prenez soin de vous afin de pouvoir prendre soin des autres.

Questions fréquentes :

Ma boutique Fred Perry la plus proche est-elle ouverte ?

Nous faisons de notre mieux pour tenir à jour les informations concernant les horaires d'ouverture de nos boutiques. En ces temps incertains, veuillez appeler à l'avance si vous prévoyez de vous déplacer.

Veuillez consulter notre Recherche de boutique ici.

Le personnel Fred Perry est-il rémunéré ?

YOui, pendant cette période, tous les employés continueront de recevoir l'intégralité de leur salaire et de leurs avantages sociaux. Nous faisons également tout notre possible pour rémunérer plus régulièrement les employés tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Qu'en est-il de vos entrepôts ?

Nos entrepôts continuent de fonctionner autant que possible ; les horaires de travail sont limités, avec des pauses claires entre les changements d'équipe afin de réduire le contact au minimum et permettre un nettoyage en profondeur du matériel. Il est possible que leur capacité soit par conséquent réduite, mais pour l'instant, nous faisons ce que nous pouvons.

Politique de remboursement

Pendant cette période d'incertitude, tous les achats effectués après le 17 février 2020 pourront être retournés jusqu'à 123 jours suivant la date d'achat dans les magasins suivants :

• Ashford • Berlin Bikini • Berlin Mitte • Bluewater • Boston • Brighton • Bristol • Camden • Cardiff • CDY Fred Perry • CDY Lavenham • Cheshire Oaks • Cologne • Covent Garden • Glasgow • Ingolstadt • Leeds • Liverpool • Livingston • Manchester • Munich • Newburgh • Nottingham • NY Broome Street • NY Grand St • Paris La Vallee • Paris Rosiers • Paris Temple • Portsmouth • Roermond • Sevendials • Shoreditch • Toronto • Wertheim • York

Fred Perry respectera cette politique de retours prolongés jusqu'au 18 juin 2020.

Veuillez consulter notre page de Retour pour en savoir plus sur l'état des articles acceptés en retour.

Merci de votre fidélité.